Gizlilik Politikası

Yasal Sorumluluk Reddi

GÜLÜMSER KOÇ BEAUTY & WELLNESS

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 4 Ekim 2026

Gülümser Koç Beauty & Wellness olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; www.gulumserkoc.com internet sitesini, Gülümser Koç Beauty & Wellness mobil uygulamasını, GK Club üyelik sistemini, GK Pasaportunu ve tarafımızca sunulan dijital hizmetleri kullandığınızda hangi kişisel verilerin işlenebileceğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz;

GC GROUP GÜZELLİK MERKEZİ KOZMETİK MEDİKAL E TİCARET GIDA SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Marka: Gülümser Koç Beauty & Wellness
Vergi Dairesi: Nilüfer Vergi Dairesi
Vergi No: 3892020064
Adres: Minareliçavuş Mah. Yılmaz Cad. No: 16 Nilüfer / Bursa
Telefon: 0850 346 04 36
Web: www.gulumserkoc.com

2. Bu Politika Kimleri Kapsar?

Bu Gizlilik Politikası;

internet sitemizi ziyaret edenleri, Gülümser Koç Beauty & Wellness mobil uygulamasını kullananları, GK Club üyelerini, GK Gold üyelerini, hizmetlerimiz hakkında bilgi veya randevu talebinde bulunanları ve merkezimizden hizmet alan danışanları kapsar.

3. Hangi Verileri İşleyebiliriz?

Kullandığınız hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

Hesap ve Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, doğum tarihi, GK No, üyelik başlangıç tarihi, üyelik türü ve hesap durumuna ilişkin bilgiler.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim tercihleriniz.

Üyelik Bilgileri

GK Üye veya GK Gold üyelik durumu, üyelik hareketleri ve üyelik geçmişine ilişkin kayıtlar.

Hizmet ve İşlem Bilgileri

Aldığınız veya talep ettiğiniz hizmetler, seans ve paket bilgileri, işlem tarihleri, işlem geçmişi ve hizmet sürecine ilişkin gerekli kayıtlar.

GK Pasaportu Bilgileri

GK Pasaportunda yer alan işlem geçmişi, öncesi/sonrası kayıtları, ölçümler, ödüller, izinler ve hizmet süreciyle bağlantılı diğer bilgiler.

Fotoğraf ve Görsel Kayıtları

Sunulan hizmetin gelişiminin takip edilmesi amacıyla, gerekli izinlerin bulunması halinde işlem öncesi ve sonrası fotoğraflar saklanabilir.

Fotoğrafların GK Pasaportunda özel olarak saklanması ile fotoğrafların reklam, sosyal medya veya tanıtım amacıyla kullanılması birbirinden ayrı işlemlerdir.

Bir fotoğrafın GK Pasaportunda bulunması, bu fotoğrafın reklam veya sosyal medya amacıyla kullanılabileceği anlamına gelmez.

Tanıtım veya reklam kullanımının ayrıca izin gerektirdiği durumlarda ayrı bir izin süreci uygulanır.

Ölçüm ve Gelişim Kayıtları

İlgili hizmetlerde kilo, bel, karın, basen, kol, bacak veya benzeri ölçüm ve gelişim bilgileri tutulabilir.

Bu bilgiler yalnızca ilgili hizmet ve takip süreci kapsamında işlenir.

Sağlıkla İlişkili Bilgiler

Bazı güzellik veya wellness hizmetlerinin güvenli ve uygun şekilde sunulabilmesi için kullanıcı tarafından paylaşılan sağlıkla ilişkili bilgiler işlenebilir.

Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olabilir ve bu verilerin işlenmesinde KVKK’nın özel nitelikli kişisel verilere ilişkin hükümleri uygulanır.

Randevu Talebi Bilgileri

Talep edilen hizmetler, tercih edilen tarih ve saat, talep tarihi, randevu durumu ve kullanıcı tarafından girilen açıklamalar.

Mobil uygulama üzerinden gönderilen randevu talebi, tek başına kesinleşmiş randevu anlamına gelmez.

GK Club ve Yıldız Bilgileri

Reward Stars, Status Points, yıldız kazanma ve kullanma hareketleri, ödül kullanımları, GK Gold statüsü ve sadakat programına ilişkin kayıtlar.

Kampanya Bilgileri

Görüntülenen veya katılım sağlanan kampanyalar, kampanya uygunluk bilgileri ve kampanya katılım kayıtları.

İzin ve Rıza Bilgileri

Fotoğraf saklama izinleri, reklam ve sosyal medya kullanım izinleri, ticari ileti tercihleri ve diğer açık rıza veya izin kayıtları.

İzinlerin verildiği veya geri alındığı tarih ve ilgili belge sürümü ayrıca kayıt altına alınabilir.

Teknik ve Güvenlik Bilgileri

Uygulama ve internet sitesinin güvenliği amacıyla oturum, doğrulama, işlem tarihi ve saati, sistem kayıtları, uygulama sürümü ve güvenlikle ilgili teknik kayıtlar işlenebilir.

4. Kişisel Verileri Neden Kullanıyoruz?

Kişisel verileriniz özellikle;

üyelik ve kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
GK Pasaportunun çalıştırılması,
güzellik ve wellness hizmetlerinin sunulması,
işlem ve gelişim geçmişinin takip edilmesi,
randevu taleplerinin alınması ve sonuçlandırılması,
GK Club, yıldız, ödül ve GK Gold süreçlerinin yürütülmesi,
kampanyaların yönetilmesi,
kullanıcı kimliğinin ve hesabının doğrulanması,
müşteri taleplerinin ve destek başvurularının yanıtlanması,
izin ve rıza tercihlerinin yönetilmesi,
uygulama ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması,
dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimin önlenmesi,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
hukuki hakların korunması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Pazarlama ve ticari ileti amaçlı süreçler, ilgili mevzuat ve kullanıcının tercihleri doğrultusunda ayrıca yürütülür.

5. Mobil Uygulama İzinleri

Gülümser Koç Beauty & Wellness mobil uygulaması, yalnızca ilgili özelliğin kullanılabilmesi için gerekli cihaz izinlerini talep edebilir.

Bildirim İzni

Randevu talepleri, GK Club işlemleri, kampanyalar veya önemli hesap bildirimlerinin cihazınıza gönderilebilmesi amacıyla bildirim izni istenebilir.

Pazarlama nitelikli bildirim tercihleri, gerekli olduğu ölçüde diğer operasyonel bildirimlerden ayrı yönetilebilir.

Kamera İzni

QR kod okutma veya uygulamada açıkça kamera kullanımını gerektiren bir özellik kullanıldığında kamera erişimi talep edilebilir.

Kamera, kullanıcı bu özelliği kullanmadığı sürece bu amaçla aktif olarak kullanılmaz.

Fotoğraf / Medya Erişimi

Yetkili çalışan hesaplarında, işlem fotoğraflarının sisteme eklenmesi gibi bir fonksiyonun kullanılması halinde cihaz galerisine erişim izni talep edilebilir.

Müşteri hesaplarının işlem fotoğrafı ekleme yetkisi bulunmadığı sürece bu izin müşteri hesabında bu amaçla kullanılmaz.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuki şartların bulunması halinde;

yetkili şirket çalışanları, uygulama ve yazılım altyapısı hizmeti sağlayıcıları, veri barındırma/depolama hizmeti sağlayıcıları, SMS ve doğrulama hizmeti sağlayıcıları, bilgi güvenliği ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları, hukuki ve mali danışmanlar ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Her personel uygulamadaki tüm verilere aynı şekilde erişemez.

Erişimler personel rolüne ve görevine göre sınırlandırılabilir. Özellikle işlem fotoğrafları, ölçümler, izin kayıtları ve diğer özel müşteri bilgilerine erişim yetkilendirme kurallarına tabidir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığımız yazılım, sunucu, bulut depolama veya diğer teknoloji sağlayıcılarının altyapısının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarım gerçekleştirildiğinde, yürürlükteki KVKK mevzuatında öngörülen şartlar ve uygun güvence mekanizmaları uygulanır.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun güncel düzenlemelerinde yurt dışı aktarım için yeterlilik kararı yanında standart sözleşmeler ve diğer uygun güvence yöntemleri de öngörülmektedir. kvkk.gov.tr

Bu bölüm mobil uygulama üretim ortamına alınmadan önce kullandığımız gerçek hosting, medya depolama, SMS, bildirim ve benzeri sağlayıcılar kesinleştirildikten sonra tekrar gözden geçirilecektir.

8. Kişisel Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklanmasını gerektiren hukuki veya operasyonel sebep ortadan kalktığında ilgili veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Her veri kategorisinin aynı süre boyunca tutulması zorunlu değildir.

Hesabın silinmesi de yasal olarak tutulması zorunlu tüm kayıtların aynı anda silineceği anlamına gelmez.

Yasal bir saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, yalnızca gerekli süre ve amaçla sınırlı olarak muhafaza edilebilir.

9. Hesap ve Veri Silme

Gülümser Koç Beauty & Wellness mobil uygulamasındaki hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

Talep;

mobil uygulama içerisindeki “Hesabımı Sil” bölümü

veya

www.gulumserkoc.com/hesap-silme

adresinden oluşturulabilir.

Hesap güvenliğini korumak amacıyla silme işlemi gerçekleştirilmeden önce hesap sahipliği doğrulanabilir.

Silme talebinin sonuçlandırılmasıyla birlikte, saklanması için geçerli bir hukuki sebep bulunmayan hesap ve kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Yasal olarak muhafaza edilmesi gereken kayıtlar bu sürecin dışında tutulabilir.

10. İzinlerinizi Değiştirme ve Geri Alma

Açık rızaya veya kullanıcı tercihine bağlı bir işlem söz konusu olduğunda, verdiğiniz izni ilgili kanallardan değiştirebilir veya geri alabilirsiniz.

Örneğin;

fotoğrafın özel GK Pasaportunda saklanması

ile

fotoğrafın reklam veya sosyal medya amacıyla kullanılması

ayrı tercihler olarak yönetilebilir.

Bir pazarlama veya tanıtım iznini geri almanız, gerekli hukuki şartlara dayanılarak yürütülen temel üyelik veya hizmet süreçlerinin otomatik olarak sona ermesi anlamına gelmez.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Bunlar; rol bazlı erişim kontrolü, kullanıcı doğrulama, yetkisiz erişimin sınırlandırılması, işlem kayıtları, denetim kayıtları, sunucu taraflı tarih/saat kayıtları ve kritik işlemlerin yetkili kullanıcılarla sınırlandırılması gibi önlemleri içerebilir.

Özellikle müşteri fotoğrafları, ölçüm bilgileri ve diğer özel kayıtlar yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılar tarafından erişilebilir olacak şekilde korunur.

12. Çerezler ve İnternet Sitesi

www.gulumserkoc.com internet sitesi, sitenin çalışması, güvenliği, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerekli olması halinde analitik faaliyetler için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi internet sitesindeki Çerez Politikası üzerinden sunulur.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi alma, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme ve Kanunda öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde silme veya yok etme talebinde bulunma dahil çeşitli haklara sahipsiniz.

Haklarınızın tamamı ve başvuru yöntemleri için:

KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu da ilgili kişinin haklarını Kanun kapsamında düzenlemektedir.

14. İletişim

Gizlilik, kişisel veriler veya kullanıcı hesabınızla ilgili sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.